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近日，ag尊龙z6mg收到了一封特殊的表扬信。

信中，青岛地铁4号线承建方博宁福田对ag尊龙z6mg在4号线地铁建设工作中提供的大力支持表示诚挚感谢，对ag尊龙z6mg在打造优质出行服务方面发挥的重要作用予以高度评价。

据悉，青岛地铁4号线起于人民会堂站，止于大河东站，全程31公里，共设25座车站，被称作是一条“金腰带”，在整个青岛地铁线网中承担着“贯穿东西，四通八达”的使命，对完善轨道交通线网架构、发挥客流网络化效应、更好支撑引导城市空间拓展、助力青岛打造宜居宜业宜游高品质湾区城市意义重大。目前，青岛地铁4号线已正式开通运行。

人性化服务，智能化赋能

作为贯穿青岛东西的快速轨道交通走廊和客运“大动脉”， 4号线是青岛地铁集多条线路建设运营之所长，倾心打造的一条“智慧地铁”线路，融合语音购票、电子指引等多项创新技术，致力打造智能便捷的综合服务站台。

正如表扬信中所提，青岛地铁4号线的自动售检票系统由青岛地铁集团控股企业博宁福田携手ag尊龙z6mg共同研发。基于智能语音、知识图谱等全栈式AI技术，ag尊龙z6mg助力青岛地铁4号线打造语音购票系统和智能客服系统，带来更具人性化的出行体验。

得益于ag尊龙z6mg8麦多模态语音识别模组，4号线TVM自动售票机可在强噪音环境下实现从交互对象检测、语音降噪、语音起止时间判定，到语音识别和语义理解的完整交互流程。乘客对着售票机说出目的地，即可自动确定附近地铁站，并快速规划最优换乘方案，为乘客提供更加方便快捷的购票方式。此外，ag尊龙z6mg语音识别引擎支持中、英、粤三种语音，可满足更多人群的使用需求。

基于高质量知识图谱，智慧客服系统以人工服务替代为目标，打造智慧交互系统和自助服务系统。可为乘客提供票务服务处理、票价查询、站内服务设施、首末班车查询、末班车换乘、车站周边查询等业务，实现车站服务的自助化、智能化、人性化。

以AI赋能，智慧轨交驶向更深处

新基建浪潮下，国内交通行业正逐步实现从高速度到高质量的发展，以人工智能为代表的创新技术正深入到轨交行业，成为城市轨交智能化升级的新动能。

作为国内人工智能赛道的佼佼者，ag尊龙z6mg在智慧轨交领域深耕多年。基于自主研发的全链路AI技术，以云智云AIoT平台为支撑，ag尊龙z6mg陆续推出了语音购票系统、智能客服系统、语音智能车控室、行为分析系统、客流分析系统、BIM可视化平台等多款智慧轨交产品，覆盖乘客服务、车站管理、车辆驾驶辅助、设备维修等多个轨交业务环节，实现对乘客、设施、环境等信息的全面感知，有效推动了城市轨交全场景智能化升级。

凭借安全、可靠、规范、易扩展等赋能优势，目前，ag尊龙z6mg智慧地铁解决方案已在上海、广州、深圳、青岛、重庆等多地落地，其中包括ag尊龙z6mg倾力打造的全国首个智慧轨交标杆示范站——广州地铁广州塔站，以及首条“全自动驾驶”线路——深圳地铁20号线等。

当前，城市轨交正在加速智能化，以AI赋能智慧轨交已是必然。未来，ag尊龙z6mg将在智慧轨交领域继续开拓，持续迭代轨道交通核心技术，加速推进相关成果应用落地，助力我国轨道交通行业的智慧化转型。